×UVCSA
Для UVCSA

Агенти для вендингового бізнесу

Підтримка клієнтів, документи, продажі й фінанси, плюс бот для збою автомата з вашого ТЗ.

Працюють у компаніях
МХП Фармак Черкасиобленерго Nutrilogy MAЇNA
  • Звернення з QRПовернення ≤ 30 хв
  • Накладні й актиРозбіжність з рядком
  • Нові локаціїЛіди і follow-up
  • Виручка автоматівПрогноз ≈ факт
Ваші дані → агенти Initask → результатпрацює щодня
Пʼять напрямів

Що беремо на агентів

Ваше ТЗ від 28.03.2025

Збій автомата закриває бот

Покупець сканує QR, бот приймає скаргу і звіряє оплату в телеметрії, менеджеру лишається повернення за готовими даними.

  • QR і Telegram-бот на автоматі
  • Перевірка оплати в телеметрії
  • Повернення до 30 хвилин
  • Заявка інженеру в Бітрікс24
За вашим описом процесу: шість кроків від дзвінка до закритої заявки, 40 типових скарг
Звернення з автомата · прикладПовернення
Що сталося з автоматом?Оплатив, напій не виданоЯкість напоюІнша проблема
Оплатив карткою 35 грн, стакана немає
Бачимо оплату в телеметрії автомата, видачі не було. Повернемо кошти на картку протягом 30 хвилин.
  1. QR на автоматіскарга з номером автомата0 хв
  2. Телеметріяоплата є, видачі немає1 хв
  3. Менеджерусума і картка для поверненнядо 30 хв
  4. Бітрікс24заявка інженеру з типом збоюзаявка
  5. Звітякі автомати ламаються частішещомісяця
40типових скарг у вашому переліку
5-8звернень на день за вашим описом
30хвилин на повернення коштів
Бот працює цілодобово
Підтримка клієнтів

Відповідь покупцю за хвилину

Агент першої лінії відповідає в Telegram і на сайті за вашими даними, людині передає лише складне.

  • Чат-агент першої лінії
  • Розбір скарг за типами
  • Передача інженеру
  • Звіт по автоматах
Фітнес-клуб котеджного містечка: бот у Telegram надсилає мешканцям рахунки й приймає оплату
MAЇNAMAЇNA: бот у Telegram, кожен до вечора відмічає обід на завтра
Ваші 40 скарг за типамиз вашого ТЗ
Несправність автоматаперезапуск, заявка інженеру
15
Оплата і здачазвірка транзакції, повернення
10
Інші зверненнявідповідь з бази, передача людині
15
Закриває агентвідповідь, перевірка оплати, заявка
Підтверджує людинаповернення коштів, виїзд інженера
Кожна скарга з номером автомата
Документи

Накладні й акти звірено

Агент читає накладні постачальників і акти інкасації, звіряє з договором і телеметрією і показує розбіжність з рядком.

  • Накладні постачальників
  • Акти інкасації
  • Договори і ціни
  • Акти обслуговування
ФармакФармак: тендерний кабінет, оферти учасників на формі компанії
МХПМХП: кабінет обліку для фіндепартаменту
Накладна постачальника · приклад1 розбіжність
Накладна № 418.pdf
Кава зернова 1 кг · 20 шт
Стаканчики 250 мл · 2000 шт
Сироп карамель · ціна
Кількістьзбіглася із замовленням у Бітрікс24
3 з 3
Ціна сиропувища за договір, рядок 3 накладної
1 питання
Акт інкасаціїсума збіглася з телеметрією автомата
Збіглось
Лист постачальникуз рядком і ціною за договором
Чернетка
Сироп: ціна вища за договір
Продажі

Нові локації під автомати

Агент збирає компанії біля ваших маршрутів, знаходить їхню пошту і готує перший лист, який менеджер надсилає зі своєї скриньки.

  • Google Maps і реєстр компаній
  • Пошта з сайту і картки Google
  • Лист з пошти менеджера
  • Відповідь лідом у Бітрікс24
Лист іде після погодження
Пошук локацій за тиждень · приклад3 ліди
  1. Google Maps, 1 км від маршрутубізнес-центри, ЗВО, лікарні, СТО, фітнес48 обʼєктів
  2. Реєстр компанійофіси від 50 працівників за цими адресами21 компанія
  3. Сайт і картка в Googleпошта адміністратора чи офіс-менеджера17 з поштою
  4. Перший листменеджер погоджує, лист іде з його пошти17 листів
  5. Нагадування через 3 днівідповідь стає лідом у Бітрікс243 відповіли
Тема: кавовий автомат у вашому холіПоставимо й обслуговуватимемо автомат, поповнення за телеметрією, оплата карткою. Покажемо умови за 15 хвилин, коли вам зручно?
Чернетка
Фінанси і казначейство

Гроші компанії на день вперед

Агент щодня збирає виручку, інкасацію й платежі, будує календар і заздалегідь показує касові розриви.

  • Платіжний календар
  • Рознесення банківських виписок
  • Кредитні лінії і борг
  • План-факт
ЧеркасиобленергоЧеркасиобленерго: календар перевірили на закритому вересні
Платіжний календар · вересеньЗійшлося
11530
ФактПрогноз агента
0,2млн грн розбіжність залишку на кінець вересня при фактичних надходженнях
30днів вересня перераховано по днях
5вхідних файлів, перевірка по рядках
Кінець місяця ≈ факт
Логістика обслуговування

Маршрут техніка на завтра

Агент бере з телеметрії, де закінчуються стаканчики, де збій чи повна каса, і складає маршрут на день.

  • Поповнення за залишками
  • Ремонт за помилками
  • Інкасація
  • Маршрут по місту
Кабінет логіста: 19 агентів для рейсів, складу й документів
Маршрут на вівторок · приклад5 точок
12345
  1. 1Вокзал08:10 · збій видачіРемонт
  2. 2БЦ на Подолі09:00 · стаканчики на 2 годПоповнення
  3. 3Університет09:40 · каса на 90%Інкасація
  4. 4Лікарня10:30 · закінчується молокоПоповнення
  5. 5ТРЦ11:15 · повна касаІнкасація
Маршрут складено о 18:00
Initask × UVCSA

Як запускаємо у вас

Від вас доступ до телеметрії і приклади звернень, від нас бот, агенти, кабінет і навчання команди.

1Задача2Показ на даних3Пілот4Масштаб
UVCSAдані й рішення
Доступ до телеметрії QR на перших автоматах і відгук
Initaskагенти, кабінет, навчання
Бот і агент на ваших даних Запуск, кабінет, супровід
Крок 1Беремо збій автомата з вашого ТЗ.
Крок 2Агент на вивантаженнях телеметрії, можна як є.
Крок 3QR на кількох автоматах, результат у цифрах.
Крок 4Решта автоматів, далі кавомашини.
Наступний крок

Обираємо перший процес

Пропонуємо почати з бота для збою автомата, далі напрям, де у вас найбільше ручної роботи.

СХПроєкт веде Сергій Халецький, бізнес-аналітик Initask